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Información de Privacidad Específica
En Pan‑American Life Insurance Group, Inc. y sus afiliadas, subsidiarias y sucursales (colectivamente, "PALIG") estamos comprometidos a proteger su privacidad. Parte de ese compromiso es asegurarnos de que cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad específicas de los estados de EE. UU y los demás países donde operamos. Esta sección complementa nuestra Política de Privacidad. Asegúrese de leer también ese documento para tener una visión completa de nuestras prácticas de privacidad. Si necesita revisar las prácticas de privacidad específicas de un país, seleccione el país correspondiente en el menú de la parte superior de la página.
Todas las definiciones utilizadas en esta sección se basan en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), a menos que se indique lo contrario. A los efectos de esta sección, la "Información personal" es información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con un residente u hogar en particular.
Recopilación de información personal
Durante los últimos 12 meses, PALIG puede haber recopilado los siguientes tipos de información personal sobre usted:
Categoría | Ejemplos |
|---|---|
Identificadores | Nombre, información de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, entre otros |
Información personal | Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica, información de seguro médico o información de beneficios |
Características de clasificaciones protegidas | Edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo, orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética |
Información comercial | Información de transacciones e historial de compras, como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados |
Información biométrica | Huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio |
Internet u otras actividades similares | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o publicidad |
Datos de geolocalización | Ubicación física o movimiento sobre un individuo o dispositivo en particular |
Información sonora, electrónica, visual y similar | Grabaciones de llamadas y vídeos |
Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño |
Inferencias extraídas de otra información personal | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias y actitudes de una persona |
Como se expresa en nuestra Política de privacidad, podemos obtener estas categorías de información personal de:
- Información recopilada de interacciones directas con usted
- Información recopilada directamente de los visitantes del sitio web
- Información recopilada de las visitas al portal
- Información recopilada por medios automatizados
Uso de la información personal
Utilizamos su información para proporcionarle un servicio, por ejemplo, para proporcionarle un presupuesto o crear una cuenta en nuestro sitio web.
- Para administrar su póliza, por ejemplo, para facturarle, comunicarnos con usted o administrar un reclamo.
- Para enviarle boletines informativos u ofrecerle nuevos productos.
- Para invitarte a nuestros eventos.
- Para gestionar sus cuentas con nosotros.
- Para procesar sus transacciones y pagos.
- Para proporcionarle servicio de atención al cliente.
- Para personalizar nuestro sitio web y brindarle una experiencia relevante para sus necesidades e intereses.
- Para mantener nuestro sitio web, productos y servicios actualizados, seguros y precisos.
- Para realizar la verificación de identidad.
- Para la investigación, el desarrollo de productos y la evaluación comparativa.
- Para responder a las solicitudes de la ley, cuando corresponda, y para cumplir con nuestras políticas y procedimientos internos.
- Para proteger nuestras operaciones comerciales, asegurar nuestra red y tecnología de la información, activos y servicios.
- Para prevenir y detectar fraudes, actividades no autorizadas, accesos no autorizados y otras conductas indebidas.
- Para operar, administrar y mantener nuestro negocio, realizar contabilidad y auditorías.
- Para mantener registros.
- Para mejorar la capacidad de los visitantes para navegar y cargar el contenido del sitio web.
- Divulgación de información personal.
Intercambio de Información Personal
Categorías de información personal | Nuestras Afiliadas | Nuestros Socios Comerciales | Nuestras Redes Sociales | Socios de marketing externos | Patrocinadores del plan de beneficios o administrador del plan |
Identificadores | X | X | X | X | |
Información personal | X | X | X | ||
Características de las clasificaciones protegidas | X | X | X | ||
Información comercial | X | X | X | X | |
Información biométrica | X | X | X | ||
Internet u otras actividades similares | X | X | X | X | |
Datos de geolocalización | X | X | X | X | X |
Información sonora, electrónica, visual y similar | X | X | |||
Información profesional o relacionada con el empleo | X | ||||
Inferencias extraídas de otra información personal | X | X | X |
PALIG puede estar obligado a divulgar todas las categorías de información personal a las autoridades, las agencias reguladoras o los litigantes en función de las solicitudes legalmente exigibles de esta información.
No vendemos su información: No venderemos su información personal a nadie, para ningún propósito. Asimismo, no nos involucramos en el uso de medios automatizados para tomar decisiones que involucren información sensible.
Sus derechos
Algunos de los estados de EE. UU. y países en los que operamos tienen una lista específica de derechos que sus residentes pueden ejercer. Busque en la lista a continuación para identificar sus derechos según su estado/país de residencia.
Para ejercer sus derechos de privacidad, debe enviar una solicitud verificable aquí. Una vez que recibamos y verifiquemos esta solicitud, nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los treinta (30) días siguientes, a menos que aplique una excepción. Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud. Para presentar una apelación, haga clic aquí.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Una vez que ejerza sus derechos, nosotros no:
Le negaremos servicios.
Le cobraremos precios o tarifas diferentes, o le impondremos multas.
Le proporcionaremos un nivel o calidad de servicio diferente.
Puede autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en su nombre. Tenga en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de su identidad antes de procesarlas.
Cambios a esta Política
Es posible que cambiemos o actualicemos esta Política esporádicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
Derecho a solicitar un formato alternativo accesible
Esta Política ha sido diseñada para ser accesible para personas con discapacidades. Si tiene dificultades para ver o navegar por el contenido de esta Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a adacompliance@palig.com con "Acceso para discapacitados" en la línea de asunto. También puede comunicarse con nosotros por teléfono llamando al 1‑877‑939‑4550.
Última actualización: mayo de 2024
En Pan‑American Life Insurance Group, Inc. y sus afiliadas, subsidiarias y sucursales (colectivamente, "PALIG") estamos comprometidos a proteger su privacidad. Parte de ese compromiso es asegurarnos de que cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad específicas de los estados de EE. UU y los demás países donde operamos. Esta sección complementa nuestra Política de Privacidad. Asegúrese de leer también ese documento para tener una visión completa de nuestras prácticas de privacidad. Si necesita revisar las prácticas de privacidad específicas de un país, seleccione el país correspondiente en el menú de la parte superior de la página.
Todas las definiciones utilizadas en esta sección se basan en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), a menos que se indique lo contrario. A los efectos de esta sección, la "Información personal" es información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con un residente u hogar en particular.
Recopilación de información personal
Durante los últimos 12 meses, PALIG puede haber recopilado los siguientes tipos de información personal sobre usted:
Categoría | Ejemplos |
|---|---|
Identificadores | Nombre, información de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, entre otros |
Información personal | Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica, información de seguro médico o información de beneficios |
Características de clasificaciones protegidas | Edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo, orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética |
Información comercial | Información de transacciones e historial de compras, como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados |
Información biométrica | Huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio |
Internet u otras actividades similares | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o publicidad |
Datos de geolocalización | Ubicación física o movimiento sobre un individuo o dispositivo en particular |
Información sonora, electrónica, visual y similar | Grabaciones de llamadas y vídeos |
Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño |
Inferencias extraídas de otra información personal | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias y actitudes de una persona |
Como se expresa en nuestra Política de privacidad, podemos obtener estas categorías de información personal de:
- Información recopilada de interacciones directas con usted
- Información recopilada directamente de los visitantes del sitio web
- Información recopilada de las visitas al portal
- Información recopilada por medios automatizados
Uso de la información personal
Utilizamos su información para proporcionarle un servicio, por ejemplo, para proporcionarle un presupuesto o crear una cuenta en nuestro sitio web.
- Para administrar su póliza, por ejemplo, para facturarle, comunicarnos con usted o administrar un reclamo.
- Para enviarle boletines informativos u ofrecerle nuevos productos.
- Para invitarte a nuestros eventos.
- Para gestionar sus cuentas con nosotros.
- Para procesar sus transacciones y pagos.
- Para proporcionarle servicio de atención al cliente.
- Para personalizar nuestro sitio web y brindarle una experiencia relevante para sus necesidades e intereses.
- Para mantener nuestro sitio web, productos y servicios actualizados, seguros y precisos.
- Para realizar la verificación de identidad.
- Para la investigación, el desarrollo de productos y la evaluación comparativa.
- Para responder a las solicitudes de la ley, cuando corresponda, y para cumplir con nuestras políticas y procedimientos internos.
- Para proteger nuestras operaciones comerciales, asegurar nuestra red y tecnología de la información, activos y servicios.
- Para prevenir y detectar fraudes, actividades no autorizadas, accesos no autorizados y otras conductas indebidas.
- Para operar, administrar y mantener nuestro negocio, realizar contabilidad y auditorías.
- Para mantener registros.
- Para mejorar la capacidad de los visitantes para navegar y cargar el contenido del sitio web.
- Divulgación de información personal.
Intercambio de Información Personal
Categorías de información personal | Nuestras Afiliadas | Nuestros Socios Comerciales | Nuestras Redes Sociales | Socios de marketing externos | Patrocinadores del plan de beneficios o administrador del plan |
Identificadores | X | X | X | X | |
Información personal | X | X | X | ||
Características de las clasificaciones protegidas | X | X | X | ||
Información comercial | X | X | X | X | |
Información biométrica | X | X | X | ||
Internet u otras actividades similares | X | X | X | X | |
Datos de geolocalización | X | X | X | X | X |
Información sonora, electrónica, visual y similar | X | X | |||
Información profesional o relacionada con el empleo | X | ||||
Inferencias extraídas de otra información personal | X | X | X |
PALIG puede estar obligado a divulgar todas las categorías de información personal a las autoridades, las agencias reguladoras o los litigantes en función de las solicitudes legalmente exigibles de esta información.
No vendemos su información: No venderemos su información personal a nadie, para ningún propósito. Asimismo, no nos involucramos en el uso de medios automatizados para tomar decisiones que involucren información sensible.
Sus derechos
Algunos de los estados de EE. UU. y países en los que operamos tienen una lista específica de derechos que sus residentes pueden ejercer. Busque en la lista a continuación para identificar sus derechos según su estado/país de residencia.
Para ejercer sus derechos de privacidad, debe enviar una solicitud verificable aquí. Una vez que recibamos y verifiquemos esta solicitud, nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los treinta (30) días siguientes, a menos que aplique una excepción. Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud. Para presentar una apelación, haga clic aquí.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Una vez que ejerza sus derechos, nosotros no:
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Cambios a esta Política
Es posible que cambiemos o actualicemos esta Política esporádicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
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Última actualización: mayo de 2024
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Derechos de privacidad bajo la ley ecuatoriana
- Derecho a ser informado: tiene derecho a conocer nuestras prácticas de privacidad
- Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
- Derecho a revocar el consentimiento para procesar información personal Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar su información personal.
- Derecho a excluirse del mercadeo directo y la elaboración de perfiles.
- Derecho a presentar una queja ante el regulador: Tiene derecho a presentar una queja si considera que no se están respetando sus derechos.
- Derecho con respecto a las decisiones automatizadas sin participación humana: Usted tiene derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas por computadoras sin participación humana si dicha decisión lo afecta significativamente.
Si tiene preguntas adicionales relacionadas con su privacidad, comuníquese con nosotros mediante privacy@palig.com, llámenos al (5932) 225‑3500 o visítenos en:
Ave. República de El Salvador 1082 y Naciones Unidas
Edificio Mansión BlancaTorre Londres, Piso 11
Quito, Ecuador
Derechos de privacidad bajo la ley ecuatoriana
- Derecho a ser informado: tiene derecho a conocer nuestras prácticas de privacidad
- Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
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- Derecho con respecto a las decisiones automatizadas sin participación humana: Usted tiene derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas por computadoras sin participación humana si dicha decisión lo afecta significativamente.
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Ave. República de El Salvador 1082 y Naciones Unidas
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Quito, Ecuador