La Perspectiva PALIG: Cómo encontrar nuevas formas para conectarse con los clientes potenciales: Mercadeo omnicanal

¿Cómo encuentras a tus mejores clientes potenciales? O, en cambio, ¿cómo ellos te encuentran a ti? Quizás sea a través de redes de contactos y referencias. O tal vez por medio de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Existen métodos de prospección efectivos, pero no son los únicos que están disponibles para ti. Si te gustaría comunicarte con más clientes potenciales, intenta aumentar tu alcance.

Es posible que hayas escuchado el término "mercadeo omnicanal". Esto simplemente significa llegar a los clientes potenciales a través de varios medios de comunicación. En otras palabras, esto implica aprovechar varias formas de medios, como redes sociales, mercadeo por correo electrónico, llamadas por teléfono y video, mensajes de texto, seminarios, web, etc., con el fin de conectarse con personas nuevas.

El mundo de los negocios se mantiene en constante cambio, por esta razón es importante seguir adaptando tus estrategias de ventas. Exploremos algunos de los diferentes canales que puedes utilizar para conectarte con los clientes potenciales, y cómo empezar a hacerlo.

3 reglas para elaborar tu estrategia omnicanal

Antes de empezar a aventurarte en cualquier territorio de comunicaciones nuevo, es prudente establecer unas cuantas reglas básicas:

Sé auténtico: Tú conoces tu marca, por así decirlo, y la calidad de los productos y servicios que tienes para ofrecer. Sabes cuál es tu mensaje, siempre resáltalo y enfócate en él. Por supuesto, puedes personalizar tu mensaje para tu audiencia, esto es solo el buen arte de vender, pero sé fiel a ti mismo y a los productos que vendes en cada entorno social.
Utiliza un enfoque educativo: La investigación muestra que, una de las razones por las cuales muchos consumidores no compran un seguro de vida es porque no tienen la suficiente información para tomar una decisión fundamentada; así que, usa tus nuevas plataformas de comunicación para educar. ¿No estás seguro de dónde empezar? Piensa acerca de tus clientes actuales y qué información los impulsa a tomar acción.
Prepárate para aprovechar la tecnología: No todos los canales de mercadeo son digitales, pero muchos sí lo son. Si necesitas perfeccionar tus habilidades tecnológicas, házlo, o trae a alguien para que te ayude. Asegúrate de que tus dispositivos estén actualizados y practica también buenos hábitos de seguridad cibernética.

Ahora, ¡estás listo para diversificarte en los nuevos canales de mercadeo!

Sumérjete en las redes sociales

Las redes sociales son una poderosa herramienta para los asesores de seguros, aunque según una investigación de LIMRA, los profesionales financieros se han demorado en incorporarse. Los asesores tienen innumerables oportunidades de conectarse con los miles de millones de personas que están activas en las plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter. Por ejemplo, podrías:

Elegir una o dos plataformas en donde puedas construir tu presencia, compartiendo publicaciones semanales que sean interesantes y educativas, y que resalten tus productos y experiencia. Aprende cómo empezar.
Únete a algunas comunidades en línea y empieza a participar con regularidad. Busca oportunidades para compartir conocimientos y ofrecer perspectivas a medida que surjan varios temas. Mientras tanto, te establecerás como una presencia estable, permitiendo que las personas te conozcan.
Lo más probable es que, hayas desarrollado algunos "guiones" cortos que utilizas en reuniones con clientes potenciales. ¿Por qué no les das un nuevo sentido creando pequeños videos educativos y publicándolos en YouTube o Instagram? El video es una forma poderosa de llegar a los consumidores más jóvenes.

Aumenta tu mercadeo por correo electrónico

El mercadeo por correo electrónico es una forma efectiva y de bajo nivel de presión para compartir información con los clientes potenciales, mientras sigues en contacto con tus clientes. Te permite mostrar tus productos y, además, promover los próximos eventos, como las charlas.

Si bien el mercadeo por correo electrónico requiere un poco de planificación y preparación inicial, una vez hagas funcionar tu programa, lo más probable es que encuentres que el esfuerzo vale la pena. Consulta nuestra guía para principiantes.

Conduce Webinars y Presentaciones en Persona

Organizar seminarios web y presentaciones en persona es otra manera comprobada para que los asesores se conecten con los clientes potenciales en un ambiente educativo. Elige los temas sobre los que recibes preguntas frecuentemente o que te apasiona compartir. Considera asociarte con grupos locales como bibliotecas o la Cámara de Comercio local para aprovechar a sus seguidores.

Uno de los beneficios de las charlas es que, una vez las tengas en tu calendario puedes promoverlas a través de todos tus medios de mercadeo omnicanal, creando un círculo de contenido compartido.

Muchas maneras para conectarte

Como asesor de seguros,eres definitivamente un experto para comunicarte con los clientes potenciales en todo tipo de formas: por teléfono, en persona, en reuniones virtuales, tal vez incluso por mensajes de texto. Estos medios también forman parte del mercadeo omnicanal.

Cuando agregas nuevos medios de comunicación a tu línea de mercadeo, no estás quitando nada, en cambio, estás construyendo sobre lo que ya sabes. Debido a que quieres conectarte con clientes nuevos, necesitas conocerlos en dónde se encuentren, aunque esto sea nuevo para ti.

Para conocer las soluciones disponibles para tus clientes,

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