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Corporativo - Política de Privacidad de PALIG
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Información de Privacidad Específica del Estado

En Pan-American Life Insurance Group, Inc. y sus afiliadas, subsidiarias y sucursales (colectivamente, "PALIG") estamos comprometidos a proteger su privacidad. Parte de ese compromiso es asegurarnos de que cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad específicas de los estados de EE. UU y los demás países donde operamos. Esta sección complementa nuestra Política de Privacidad. Asegúrese de leer también ese documento para tener una visión completa de nuestras prácticas de privacidad. Si necesita revisar las prácticas de privacidad específicas de un país, seleccione el país correspondiente en el menú de la parte superior de la página.
Todas las definiciones utilizadas en esta sección se basan en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), a menos que se indique lo contrario. A los efectos de esta sección, la "Información personal" es información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con un residente u hogar en particular.
Recopilación de información personal
Durante los últimos 12 meses, PALIG puede haber recopilado los siguientes tipos de información personal sobre usted:
Categoría
Ejemplos
Identificadores
Nombre, información de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, entre otros
Información personal
Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica, información de seguro médico o información de beneficios
Características de clasificaciones protegidas
Edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo, orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética
Información comercial
Información de transacciones e historial de compras, como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados
Información biométrica
Huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio
Internet u otras actividades similares
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o publicidad
Datos de geolocalización
Ubicación física o movimiento sobre un individuo o dispositivo en particular
Información sonora, electrónica, visual y similar
Grabaciones de llamadas y vídeos
Información profesional o relacionada con el empleo
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño
Inferencias extraídas de otra información personal
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias y actitudes de una persona
Como se expresa en nuestra Política de privacidad, podemos obtener estas categorías de información personal de:
  • Información recopilada de interacciones directas con usted
  • Información recopilada directamente de los visitantes del sitio web
  • Información recopilada de las visitas al portal
  • Información recopilada por medios automatizados
Uso de la información personal
Utilizamos su información para proporcionarle un servicio, por ejemplo, para proporcionarle un presupuesto o crear una cuenta en nuestro sitio web.
  • Para administrar su póliza, por ejemplo, para facturarle, comunicarnos con usted o administrar un reclamo.
  • Para enviarle boletines informativos u ofrecerle nuevos productos.
  • Para invitarte a nuestros eventos.
  • Para gestionar sus cuentas con nosotros.
  • Para procesar sus transacciones y pagos.
  • Para proporcionarle servicio de atención al cliente.
  • Para personalizar nuestro sitio web y brindarle una experiencia relevante para sus necesidades e intereses.
  • Para mantener nuestro sitio web, productos y servicios actualizados, seguros y precisos.
  • Para realizar la verificación de identidad.
  • Para la investigación, el desarrollo de productos y la evaluación comparativa.
  • Para responder a las solicitudes de la ley, cuando corresponda, y para cumplir con nuestras políticas y procedimientos internos.
  • Para proteger nuestras operaciones comerciales, asegurar nuestra red y tecnología de la información, activos y servicios.
  • Para prevenir y detectar fraudes, actividades no autorizadas, accesos no autorizados y otras conductas indebidas.
  • Para operar, administrar y mantener nuestro negocio, realizar contabilidad y auditorías.
  • Para mantener registros.
  • Para mejorar la capacidad de los visitantes para navegar y cargar el contenido del sitio web.
  • Divulgación de información personal.
Intercambio de Información Personal
Categorías de información personal
Nuestras Afiliadas
Nuestros Socios Comerciales
Nuestras Redes Sociales
Socios de marketing externos
Patrocinadores del plan de beneficios o administrador del plan
Identificadores
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Información personal
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Información profesional o relacionada con el empleo
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Inferencias extraídas de otra información personal
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PALIG puede estar obligado a divulgar todas las categorías de información personal a las autoridades, las agencias reguladoras o los litigantes en función de las solicitudes legalmente exigibles de esta información.
No vendemos su información: No venderemos su información personal a nadie, para ningún propósito. Asimismo, no nos involucramos en el uso de medios automatizados para tomar decisiones que involucren información sensible.
Sus derechos
Algunos de los estados de EE. UU. y países en los que operamos tienen una lista específica de derechos que sus residentes pueden ejercer. Busque en la lista a continuación para identificar sus derechos según su estado/país de residencia.
Para ejercer sus derechos de privacidad, debe enviar una solicitud verificable aquí. Una vez que recibamos y verifiquemos esta solicitud, nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los treinta (30) días siguientes, a menos que aplique una excepción. Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud. Para presentar una apelación, haga clic aquí.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. Una vez que ejerza sus derechos, nosotros no:
Le negaremos servicios.
Le cobraremos precios o tarifas diferentes, o le impondremos multas.
Le proporcionaremos un nivel o calidad de servicio diferente.
Puede autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en su nombre. Tenga en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de su identidad antes de procesarlas.
Cambios a esta Política
Es posible que cambiemos o actualicemos esta Política esporádicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".
Derecho a solicitar un formato alternativo accesible
Esta Política ha sido diseñada para ser accesible para personas con discapacidades. Si tiene dificultades para ver o navegar por el contenido de esta Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a adacompliance@palig.com con "Acceso para discapacitados" en la línea de asunto. También puede comunicarse con nosotros por teléfono llamando al 1-877-939-4550.
Última actualización: mayo de 2024

Regulaciones por Estado

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Derechos de los Residentes de California

  • Derecho a una notificación inicial: Es el derecho a ser notificado en o antes del punto de recopilación de información personal y los fines para los que se utiliza dicha información.
  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la siguiente información recopilada sobre ellos en los 12 meses anteriores y que se la proporcionemos en un formato portátil:
    • Categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las fuentes que utilizamos para dicha recopilación.
    • La información personal específica que recopilamos sobre usted.
    • El propósito empresarial o comercial de la recopilación de dicha información.
    • Las categorías de información personal sobre usted que compartimos o divulgamos.
    • Las partes con las que compartimos su información personal.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones explicadas en la ley aplicable.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de California, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual.
  • Derecho a limitar el uso de información sensible: Tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información confidencial por nuestra parte para fines distintos a los permitidos por la CCPA. Sin embargo, limitamos el uso de su información confidencial a aquellos usos permitidos por la CCPA, por lo que no es necesario que solicite limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Derecho de los Residentes de Colorado

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte y a pedirnos que no creemos perfiles utilizando su información. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de Colorado, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de Colorado para presentar una queja.
  • Derecho a revocar el consentimiento para procesar información sensible: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información confidencial de una manera que sea al menos tan fácil como el mecanismo por el cual proporcionó el consentimiento para procesarla.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Derechos de los Residentes de Connecticut

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal y a pedirnos que no creemos perfiles utilizando su información. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de Connecticut, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de Connecticut para presentar una queja.
  • Derecho a revocar el consentimiento para procesar información sensible: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información confidencial de una manera que sea al menos tan fácil como el mecanismo por el cual proporcionó el consentimiento para procesarla.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derecho de los Residentes de Oregón

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte y a pedirnos que no creemos perfiles utilizando su información. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de Oregon, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a solicitar una lista de los terceros con los que hemos compartido su información.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de Oregón para presentar una queja.
  • Derecho a revocar el consentimiento para procesar información sensible: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información confidencial de una manera que sea al menos tan fácil como el mecanismo por el cual proporcionó el consentimiento para procesarla.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derechos de los Residentes de Texas

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal y a pedirnos que no creemos perfiles utilizando su información. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de Texas, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de Texas para presentar una queja.
  • Derecho a revocar el consentimiento para procesar información sensible: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información confidencial de una manera que sea al menos tan fácil como el mecanismo por el cual proporcionó el consentimiento para procesarla.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derechos de los Residentes de Utah

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de Utah, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derechos de los Residentes de Virginia

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte y a pedirnos que no creemos perfiles utilizando su información. Aunque tiene estos derechos en virtud de la ley de Virginia, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria o participamos en la elaboración de perfiles. También puede optar por no recibir publicidad dirigida expresando su elección en nuestro banner de cookies.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de Virginia para presentar una queja.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derechos de los Residentes de Washington

  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la información personal recopilada sobre ellos y que les proporcionemos esta información en un formato portátil.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted.
  • No vendemos o compartimos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual.
  • Derecho a solicitar una lista de los terceros con los que hemos compartido su información.
  • Derecho a apelar una negativa a tomar medidas relacionadas con los derechos de privacidad: Tiene derecho a apelar nuestra negativa a tomar medidas sobre las solicitudes de derechos de privacidad.
  • Derecho a revocar el consentimiento para procesar información sensible: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información confidencial de una manera que sea al menos tan fácil como el mecanismo por el cual proporcionó el consentimiento para procesarla.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer sus derechos, haga clic aquí.

Derechos de los Residentes de California

Derecho de los Residentes de Colorado

Derechos de los Residentes de Connecticut

Derecho de los Residentes de Oregón

Derechos de los Residentes de Texas

Derechos de los Residentes de Utah

Derechos de los Residentes de Virginia

Derechos de los Residentes de Washington

  • Derecho a una notificación inicial: Es el derecho a ser notificado en o antes del punto de recopilación de información personal y los fines para los que se utiliza dicha información.
  • Derecho a saber, acceso y portabilidad: Los clientes pueden solicitar que divulguemos la siguiente información recopilada sobre ellos en los 12 meses anteriores y que se la proporcionemos en un formato portátil:
    • Categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las fuentes que utilizamos para dicha recopilación.
    • La información personal específica que recopilamos sobre usted.
    • El propósito empresarial o comercial de la recopilación de dicha información.
    • Las categorías de información personal sobre usted que compartimos o divulgamos.
    • Las partes con las que compartimos su información personal.
  • Derecho de borrado: Tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones explicadas en la ley aplicable.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal por nuestra parte. Aunque tiene este derecho en virtud de la ley de California, no vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria ni la compartimos para publicidad conductual intercontextual.
  • Derecho a limitar el uso de información sensible: Tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información confidencial por nuestra parte para fines distintos a los permitidos por la CCPA. Sin embargo, limitamos el uso de su información confidencial a aquellos usos permitidos por la CCPA, por lo que no es necesario que solicite limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Comunicado: Huracán Helene
Debido al trágico impacto que el huracán Helene ha tenido en tantas personas, sugerimos a cualquier asegurado afectado por el huracán que necesite tiempo adicional para realizar el pago de una prima o cumplir con la fecha límite de una póliza a que se comunique con nosotros para que podamos hacer las adaptaciones necesarias según sea el caso.
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