San José, 28 de octubre de 2025. Desde la apertura del mercado asegurador en 2008, Costa Rica ha experimentado una transformación constante: la llegada de aseguradoras privadas, la expansión de empresas transnacionales y la creación de nuevos empleos han fortalecido la relación entre aseguradoras, empresas contratantes y una amplia red de proveedores médicos locales.

A lo largo de 15 años, Pan‑American Life Insurance de Costa Rica, se ha consolidado, como una de las operaciones más competitivas de la región. Para el cierre de 2025 se espera alcanzar más de US$200 millones en primas y un crecimiento anual cercano al 19%, con respecto al año anterior.

“La reputación del grupo como proveedor líder de beneficios para empleados y soluciones de bienestar para negocios locales y multinacionales continúa fortaleciéndose gracias a nuestro compromiso constante con la innovación de productos, las mejoras operativas y un servicio de clase mundial”, afirmó José S. Suquet, Presidente de la Junta Directiva y CEO de Pan‑American Life Insurance Group. En Costa Rica, este modelo ha sido clave para atender las necesidades de grandes empresas multinacionales que confían en nosotros como su aseguradora de preferencia”, destacó el ejecutivo.

PALIG Costa Rica ha contribuido activamente al desarrollo de una cultura de salud preventiva y bienestar, ofreciendo soluciones especializadas en seguros de vida, accidentes y salud. Su enfoque proactivo, el respaldo internacional del Grupo centenario y una red médica robusta han sido claves para atender con excelencia las necesidades de sus clientes.

La compañía, que forma parte de un grupo con más de 2,200 colaboradores a nivel global, mantiene una estrategia centrada en satisfacer las necesidades de nuestros socios estratégicos y asegurados a través de la transformación digital y el fortalecimiento de sus procesos operativos, focalización que ha mejorado la experiencia de servicio, facilitando el acceso a servicios médicos y gestión de pólizas de forma ágil y segura.

“Celebrar 15 años en Costa Rica es un hito que refleja nuestro compromiso con el país y con cada persona que ha confiado en nosotros para proteger su salud y su futuro. Este aniversario no solo marca una trayectoria de crecimiento sostenido, sino también la consolidación de relaciones duraderas con empresas, colaboradores y familias que ven en PALIG un aliado estratégico”, expresó Alfredo Ramírez, Vicepresidente Regional Gestión de Países.

Durante la pandemia la industria aseguradora enfrentó desafíos sin precedentes. José S. Suquet, Presidente de la Junta Directiva y CEO de Pan‑American Life Insurance Group, comenta algunas de las decisiones clave tomadas durante ese periodo:

Durante los momentos más críticos de la pandemia, el sector asegurador tomó decisiones clave para proteger a sus asegurados. Pan‑American Life se destacó por asumir un compromiso firme con la protección, brindando respaldo a las personas en los instantes más críticos y reafirmando su responsabilidad de estar presentes cuando más se les necesita. “Si bien la pandemia representó un gran desafío para el sector asegurador, también impulsó cambios positivos que fortalecieron la relación con los asegurados. En el caso de PALIG, la situación aceleró la transformación digital, permitiendo la implementación de plataformas en línea para reclamaciones, solicitudes y atención al cliente”.

“Esta coyuntura también marcó un punto de inflexión en la percepción del valor de la protección financiera. La experiencia colectiva frente a la pandemia generó una mayor conciencia sobre la importancia de contar con un seguro de vida y salud, no solo como respaldo ante emergencias, sino como una herramienta esencial para la estabilidad y el bienestar familiar. Hoy, más personas reconocen el papel fundamental que juegan los seguros en su planificación personal y en la protección de sus seres queridos” concluyó.

Según la Encuesta Global de Actitudes de Beneficios 2024, el 57% de los empleados en América Latina considera que sus beneficios laborales satisfacen sus necesidades; por otra parte, destacan que valoran especialmente aquellos que respaldan el bienestar físico y la salud preventiva.

En Costa Rica, la adquisición de seguros enfocados en la salud y vida mantiene un crecimiento sólido. De acuerdo con la Superintendencia General de Seguros (SUGESE), en 2024 las primas de seguros de vida alcanzaron 202,6 mil millones de colones y 175,7 mil millones de colones en seguros de salud.

El crecimiento sostenido en la contratación de seguros por parte del sector empresarial refleja una evolución estratégica en la gestión del talento humano, donde la protección integral se posiciona como un componente clave del valor ofrecido a los colaboradores. En este contexto, PALIG Costa Rica se ha consolidado como un socio asegurador de referencia, respaldando a más de 500 empresas locales y multinacionales que confían en su experiencia, solidez financiera y capacidad para ofrecer soluciones integrales en salud, vida y bienestar.

En 2025, Costa Rica registra 2.211.416 personas empleadas en trabajos formales, según datos del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS). Esto representa un aumento de 53.846 personas respecto a 2024, cuando se contabilizaron 2.157.570 empleos formales, equivalente a un crecimiento interanual del 1,4%. Para Pan‑American Life, la oportunidad radica en mantener a los colaboradores saludables mediante estrategias preventivas.

Mario Naranjo, Gerente General señaló “que el compromiso de PALIG va más allá que pagar reclamaciones; y con esto en mente, se han fortalecido el acceso a los programas de atención médica primaria, enfermedades crónicas, telemedicina, coberturas odontológicas, salud mental, médico en casa, así como el robustecimiento del portafolio de seguros de vida, accidentes y recientemente los seguros de viajes, todos diseñados de manera personalizada según las necesidades de cada cliente.

Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), el 90% de los empleados considera la atención médica como un beneficio extremadamente importante o muy importante. En respuesta, PALIG mantiene su estrategia en beneficios corporativos de salud, expansión hacia las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y mercadeo masivo con su más reciente lanzamiento del seguro colectivo autoexpedible de Protección para Viajeros, con valores diferenciadores para el cliente y a costos asequibles.

La solidez financiera de PALIG Costa Rica, también se refleja en una completa gama de seguros personales diseñados para proteger lo más valioso: la vida, la salud y el bienestar en individuos y familias. Los seguros de vida de PALIG ofrecen un respaldo financiero esencial para las familias ante el fallecimiento de un ser querido, brindando estabilidad y tranquilidad en momentos difíciles, cuidando de su patrimonio, su presente y su futuro.

Sus seguros de salud garantizan acceso a servicios médicos de excelencia, incluyendo atención hospitalaria y tratamientos especializados. Además, los seguros de accidentes personales proporcionan protección frente a eventos inesperados, cubriendo gastos médicos y ofreciendo apoyo económico ante situaciones que puedan comprometer la salud, la movilidad o la capacidad de generar ingresos.

PALIG Costa Rica continuará comprometido en seguir aportando al crecimiento sostenible de la industria de seguros en el país, velando a su vez por el bienestar integral de sus asegurados y socios estratégicos.