Palig Logo
Centro de Bienestar
Recursos para ayudarte en tu viaje de bienestar de salud y financiero
Desarrollo de Habilidades / Tendencias de Soluciones de Seguro
Planificación de la cobertura total: Creación de una red de seguridad para los clientes 
01 de enero 2025
Tiempo estimado de lectura: 5m
Planificación familiar con asesor

Getty Images

Muchos consumidores ven los diferentes tipos de seguro como productos sin ninguna relación entre sí. Seguro de vida, seguro de salud, seguro por incapacidad… cada uno se considera en su propia burbuja separada.    
El problema es que, este enfoque fragmentado de los seguros puede crear brechas en la cobertura, las cuales pueden provocar una crisis en algún momento.   
Un creciente número de agentes cree que es su responsabilidad ayudar a los clientes a evitar estas trampas. Ellos están adoptando un enfoque más integral, conocido como planificación de la cobertura total. Si no conoces este enfoque, es momento de aprender los conceptos básicos para que puedas usarlo.        

Abordaje de las múltiples caras del riesgo  

La Planificación de la cobertura total considera el espectro completo de riesgo del cliente y diseña soluciones para protegerlo de todo ello.    Implica crear una red completa de seguridad para los clientes, combinando múltiples tipos de seguros adaptados a sus necesidades y situación.   
Sí, este enfoque integral llevará naturalmente hacia más clientes multilínea, pero se trata de algo más que una venta cruzada. La Planificación de la cobertura total es una filosofía general basada en atender los mejores intereses de cada cliente.     

Componentes de la Planificación de la cobertura total 

La Planificación de la cobertura total generalmente incluye:  
  • Seguro de Vida: Proporciona protección financiera para dependientes en caso de la muerte del asegurado, reemplazando el ingreso perdido o logrando objetivos futuros.   
  • Seguro de Salud: Cubre gastos médicos, incluidas visitas al médico, estadías en el hospital, medicamentos recetados y atención preventiva. 
  • Seguro por Incapacidad: Reemplaza una parte del ingreso si el asegurado no puede trabajar debido a enfermedad o lesión. (Para familiares cuidadores, las coberturas alternativas como enfermedades graves pueden satisfacer esta necesidad). 
  • Seguro de Accidentes: Cubre riesgos específicos, a veces temporales, de lesiones (como viajes o participación en deportes). También sirve como una manera asequible de aumentar las limitaciones del seguro de vida y de salud.      
Muchos de estos productos forman parte de la cartera de productos de PALIG.  
Cobertura integral

7 maneras de participar en la Planificación de la cobertura total   

Hay varias formas de incorporar la Planificación de la cobertura total en tus interacciones con los clientes, muchas de las cuales sin duda ya llevas a cabo. Por ejemplo:   
  1. Comparte tu filosofía integral: Explica por qué adoptar un enfoque integral de los seguros tiene sentido desde el punto de vista financiero. Señala los riesgos de una cobertura incompleta. Habla acerca de tus propias experiencias de seguro. Comprende que los clientes pueden necesitar varias conversaciones antes de comprender el concepto.  
  2. Conoce el lado personal de tus clientes: No puedes entender realmente las necesidades de seguro de un cliente sin conocer su vida.  Pregúntales por su familia, su trabajo, sus objetivos y sus preocupaciones. Revisa sus pólizas actuales. Si detectas una interrupción en la protección, déjaselo saber con delicadeza.    
  3. No cierres ventas; construye relaciones: La venta de una póliza no es una venta única, sino la oportunidad de construir una relación duradera. Realiza revisiones anuales de las pólizas; ponte en contacto con ellos con regularidad. Ten en cuenta que, en el caso de los clientes con un presupuesto limitado, la planificación de la cobertura total puede tener que realizarse por etapas, así que mantente cerca. 
  4. Mantente al tanto de los acontecimientos en la vida de los clientes: Muchos acontecimientos importantes de la vida, como casarse o tener un hijo, suelen desencadenar la necesidad de una mayor protección de seguro. Por ejemplo, si te enteras de que un cliente va a dejar su trabajo para emprender un negocio, es una oportunidad para explorar sus necesidades de seguro de salud individual (y posiblemente también de seguro de vida y de negocios).   
  5. Piensa como asesor, no como productor: Por supuesto, quieres promocionar los productos de tu cartera de PALIG y los clientes deben conocer todo lo que tienes que ofrecer.  Sin embargo, cuando interpretes tu papel principal como asesor y educador, se te presentarán más oportunidades... y las ventas vendrán de forma natural.    
  6. Haz un seguimiento con la tecnología: Utiliza el software de la agencia para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y establecer recordatorios a corto y largo plazo: cumpleaños, aniversarios, graduaciones, etc. de los clientes. A veces, dan lugar a nuevas necesidades de cobertura.  Por ejemplo, cuando el hijo de un cliente se gradúe en la universidad, envíale una tarjeta de graduación y averigua si ahora necesita su propia póliza de seguro de salud.     
  7. Ofrece referencias verificadas: Cuando promuevas la planificación de la cobertura total, es beneficioso contar con una sólida red de referencias. Por ejemplo, no vendes seguros de daños materiales, pero tu colega está especializado en ello. Referir a los clientes a recursos expertos reforzará tu vínculo y su red; al tiempo que te ayudará a cumplir tu promesa integral. 
La Planificación de la cobertura total es una forma integral de abordar el riesgo de los clientes que les beneficia a ellos... y te beneficia a ti. Para más información sobre los productos PALIG a tu disposición, .   
Suscríbete a uno o ambos boletines hoy y recibe contenido de salud y bienestar financiero.
Confirmo que he leído y aceptado las políticas de privacidad del sitio web de PALIG