La Perspectiva PALIG: Eleve su Estrategia de Mercadeo por Correo Electrónico: Ideas y Mejores Prácticas para Agentes

Sin duda, dependes ahora más del mercadeo por correo electrónico, y esto es algo bueno. Si te manejas de manera correcta, el mercadeo por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para iniciar rápidamente las ventas y fomentar las relaciones con los clientes, en especial, cuando el contacto cara a cara es limitado.

Enviar correos electrónicos con regularidad a los clientes existentes y potenciales es una forma de mantenerse conectado, sin ejercer tanta presión. Algunos correos electrónicos pueden estar relacionados con problemas de servicio al cliente o propuestas activas. Otros simplemente pueden servir como una manera de estar en contacto sutilmente, no vendiendo activamente un producto, sino ofreciendo información valiosa e interesante. De esa manera, cuando un contacto esté listo para adquirir cobertura, o sabe que alguien lo está, tú serás la primera persona que le venga a la mente.

Sin embargo, algunos métodos de mercadeo por correo electrónico son más efectivos que otros, y cada correo electrónico dice mucho de ti y de tú negocio. Tómate el tiempo para hacerlo correctamente.

Mejores Prácticas de Mercadeo por Correo Electrónico

Los correos electrónicos de mercadeo más convincentes, por lo general, siguen estos lineamientos:

Personaliza tus Correos Electrónicos – Los correos electrónicos personalizados obtienen mejores respuestas. (Esto suena obvio, pero revise la ortografía dos veces, a nadie le gusta que su nombre esté mal escrito).
Mantén un Archivo de Plantillas de Correo Electrónico – En lugar de crear un texto nuevo cada vez, mantén tus plantillas de correo electrónico organizadas en un archivo, para que puedas encontrarlas fácilmente, actualizarlas y rediseñarlas conforme a las circunstancias.
Da Seguimiento a Tus Respuestas – Ten en cuenta qué tipo de mensajes generan la mayoría de las respuestas (y cuáles generan menos respuestas). Con el tiempo, esta información te ayudará a mejorar tu contenido general de correos electrónicos.
Ten Cuidado con las Líneas de Asunto – Las líneas de asunto son el mayor factor individual que tiene influencia sobre las tasas de apertura de tu correo electrónico. Las mejores líneas de asunto son cortas y van al grano. Evita el humor (es demasiado subjetivo) y sus clientes podrían no entenderlo.
No Envíes Correos No Deseados a Personas que No Conozcas – Si le enviarás un correo electrónico a un referido, indica el nombre de tu conocido en común justo en la línea de asunto para evitar la aparición de correo no deseado.
Revisa los Correos Electrónicos Antes de Enviarlos – Nada es menos profesional que un correo electrónico comercial lleno de errores. Tómate un minuto antes de oprimir enviar y revisa cuidadosamente el correo electrónico. (Cuando crees correos electrónicos masivos para toda tu lista de correos, pídele a un amigo o compañero de trabajo que también los revise).
Mantén Actualizada tu Lista de Correos – En algún año determinado, una de cada tres personas cambiará su dirección de correo electrónico. Ahorra tiempo y disminuye el rechazo frecuente de correos al actualizar tus listas de correos de vez en cuando.
Mantén tus Mensajes Cortos y Claros – No hagas que tus lectores tengan que descifrar tu mensaje. Mantén tus correos electrónicos breves, solo unos cuantos párrafos cortos y que sean fáciles de leer.
Incluye una "Llamada a la Acción" – Siempre dile a tu lector lo que le gustaría que hiciera con la información que le recibió. Puede ser tan simple como, "Si tiene alguna pregunta o te puedo ayudar con algo, por favor comunícate conmigo".

Ideas para Generar Contenido de Calidad

Construye tus correos electrónicos basado en mensajes sólidos – si envías una comunicación simple después de algún tiempo, tus destinatarios no la abrirán. Hay muchos tipos de correos electrónicos que brindan contenido relevante, estos incluyen:

Correos Electrónicos Comerciales Estándar Lo más probable es que ya tengas una copia de una plantilla pulida para escenarios comerciales comunes como:

Correos electrónicos de bienvenida – para clientes nuevos y posibles clientes
Correos electrónicos de agradecimiento – para reconocer reuniones, referidos y ventas
Correos electrónicos de seguimiento – con respecto a cotizaciones y problemas pendientes
Correos electrónicos de recordatorio – para llevar a cabo revisiones anuales
Felicitaciones de cumpleaños y aniversarios – para demostrar tu interés en tus clientes y sus familias

Correos Electrónicos Informativos En lugar de enfocarte mucho en las ventas, considera brindarles a tus contactos información útil. Por ejemplo, las personas que adquieren seguro de vida y médico son planificadoras, así que los temas sobre seguridad y ahorro les pueden resultar atractivos.

Noticias Locales Adquiere el hábito de buscar artículos noticiosos de interés cuando leas noticias locales y publicaciones en redes sociales, luego compártelos con tus contactos. Al establecerte como una persona que sabe lo que está sucediendo, las personas te verán como un recurso local.

Temas de Temporada Regreso a clases, vacaciones de verano y días festivos nacionales, todos representan trampolines para correos electrónicos de actualidad. Y, por su supuesto, los saludos por las fiestas son siempre una manera cálida de conectarte con tus clientes.

Actualizaciones de la Industria de Seguros Proporcionar información valiosa sobre seguros, como recordatorios para la inscripción en Medicare para las personas en los Estados Unidos, demuestra que está scuidando de tus clientes. Además, hace que sea natural para ti compartir noticias de nuevos productos y servicios de vez en cuando.

Campañas de Referidos Es adecuado solicitar referidos a los clientes cada cierto tiempo. Si bien el mejor momento para pedirle a un cliente un referido es justo después de recibir un cumplido, considera también llevar a cabo campañas de referidos periódicas. Eso puede significar agradecer a los clientes que te den referidos comerciales por medio de modestas tarjetas de regalo o incluirlos en un sorteo por un premio mayor.

Conoce a tu Audiencia Cuando se trata de mercadeo por correo electrónico, nadie conoce mejor su mercado que tú. Sé creativo al desarrollar mensajes que atraerán a tus clientes existentes y potenciales, mientras te posicionas como un recurso útil y reconocido de servicios financieros. Ese es un mensaje ganador de mercadeo que mantendrá a tus clientes existentes y potenciales llamándote y enviándote correos electrónicos.

Para conocer las soluciones disponibles para tus clientes,