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Pan‑American Life Insurance Group lanza portal digital de siniestros en asociación con Swiss Re
Estados Unidos
24 de marzo 2026
Tiempo estimado de lectura: 3m
Nueva Orleans, Luisiana – 24 de marzo de 2026 Pan‑American Life Insurance Group (PALIG), proveedor líder de seguros de vida, accidentes y salud en las Américas, anunció hoy el lanzamiento de un portal en línea para beneficiarios de seguros de vida, ampliando el acceso digital al proceso de siniestros. Desarrollado en colaboración con Swiss Re, el portal representa un hito clave en la estrategia de transformación digital de PALIG y refuerza su compromiso con la excelencia en el servicio.
El portal permite a los beneficiarios presentar siniestros en línea, lo que ayuda a agilizar el proceso, mejorar la precisión de la información y acelerar la gestión en un momento crítico. Actualmente está disponible para beneficiarios de pólizas de seguro de vida en Estados Unidos, con planes de expansión a otras operaciones de vida de PALIG a nivel global.
“El nuevo portal de presentación de siniestros en línea de Pan‑American Life ayuda a agilizar el proceso de siniestros para brindar un mejor servicio a nuestros beneficiarios en un momento de necesidad”, afirmó Enrique R. Monzon, Vicepresidente y Director Global de Siniestros (Vida), Pan‑American Life Insurance Group. “Nos complace asociarnos con Swiss Re para mejorar nuestro apoyo a los beneficiarios en toda nuestra operación global. Este es otro paso importante dentro de nuestra estrategia de transformación digital.”
La plataforma está impulsada por PromiseXP, la plataforma digital integral de siniestros de Swiss Re, diseñada para ofrecer una experiencia moderna y unificada en diversos mercados y líneas de productos.
“Estamos orgullosos de asociarnos con Pan‑American Life para impulsar una visión unificada de siniestros en distintos mercados, con el respaldo de la escala global y la experiencia local de Swiss Re”, dijo Timothy Kovacik Quick, Vicepresidente Senior, Clientes Globales y Soluciones, y Director de Desarrollo y Entrega de Productos Globales (Siniestros L&H), Swiss Re. “Juntos, no solo estamos digitalizando procesos existentes; estamos rediseñando la experiencia de siniestros desde cero.”
“Al combinar las capacidades digitales avanzadas de Swiss Re, su profundo conocimiento del riesgo y el apoyo práctico para la implementación regional con el enfoque centrado en el cliente de Pan‑American Life, esta asociación establece un modelo de siniestros preparado para el futuro, basado en la velocidad, la transparencia y la confianza”, agregó Quick.
El lanzamiento refleja la inversión continua de PALIG en tecnología, innovación y alianzas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del beneficiario y fortalecer la excelencia operativa a largo plazo en toda su cartera.
ACERCA DE SWISS RE
Swiss Re Group es uno de los principales proveedores mundiales de reaseguro, seguros y otras formas de transferencia de riesgos basadas en seguros y tecnología, trabajando para hacer que el mundo sea más resiliente. Anticipa y gestiona riesgos — desde catástrofes naturales hasta el cambio climático, desde el envejecimiento de la población hasta el crimen cibernético. Su objetivo es permitir que la sociedad prospere y progrese, creando nuevas oportunidades y soluciones para sus clientes. Con sede en Zúrich, Suiza, donde fue fundado en 1863, Swiss Re Group opera a través de una red de aproximadamente 70 oficinas a nivel mundial.
ACERCA DE PAN‑AMERICAN LIFE INSURANCE GROUP (PALIG)
Pan‑American Life Insurance Group (PALIG) es un proveedor líder de seguros de vida, accidentes y salud, que atiende a más de 7.3 millones de asegurados en Estados Unidos, América Latina y el Caribe. Fundada en 1911 y con sede en Nueva Orleans, Luisiana, PALIG opera a través de más de 30 empresas miembro y cuenta con 2,200 colaboradores, con presencia en 22 países. Respaldada por una calificación de solidez financiera A (Sólida) de Fitch Ratings y A (Excelente) de AM Best, PALIG ofrece productos de seguros individuales y colectivos de la más alta calidad, así como beneficios para empleados diseñados para respaldar el bienestar a lo largo de la vida. Guiada por un propósito —estar presentes cuando las personas más nos necesitan—, PALIG está comprometida a ofrecer protección financiera y soluciones de beneficios para empleados. Conozca más en palig.com y descubra por qué Pan‑American Life es una empresa en la que puede confiar toda la vida.