Mayo es el Mes de la Concientización sobre la Salud Mental, por ello es el momento perfecto para abordar un tema que muchos de nosotros estamos enfrentando actualmente: sobrecarga de prioridades.

A medida que los negocios continúan recuperándose, es normal querer compensar el tiempo perdido de trabajo. Sin embargo, ya sea que lo reconozcamos o no, todavía nos estamos recuperando del trauma que vivimos el año pasado. Estudios muestran que la salud mental en el lugar de trabajo está en su punto más bajo. Para aquellas personas que están lidiando con el agotamiento, la ansiedad y/o la depresión, agregar más estrés al trabajo solo empeora las cosas.   

Si bien este es un tema delicado, su bienestar es sumamente importante, no solo para usted, sino también para su familia y amigos, sus colegas y la organización, así como para todas las demás personas en su círculo.

Por esta razón, vale la pena que haga una rápida revisión de su estado. ¿Cómo está? ¿Siente que está en control de su día laboral? ¿Cómo está afectando su mentalidad el desempeño laboral y viceversa? Mientras reflexiona un poco sobre este importante tema, aquí tiene algunos aspectos a considerar. 

Cómo lidiar con la sobrecarga de prioridades

Muchos profesionales están padeciendo justo ahora con la sobrecarga de prioridades y, es cierto, esto incluye a productores, agentes, gerentes de agencia y corredores de seguros. Nadie se salva de ello. Quizás esté tratando de abarcar demasiado, intentando encargarse de varios asuntos a la misma vez... y poniendo en riesgo su salud y desempeño en el proceso. 

Si cada día laboral representa un cúmulo de actividades, pero aún no ha completado lo que ha planificado, es posible que esté lidiando con una sobrecarga de prioridades.

Por más que lo intentemos, es imposible lograr el equilibrio entre varias prioridades que tienen la misma importancia. La solución es clasificar aquellas prioridades en orden de verdadera importancia. Un estudio reciente sobre el lugar de trabajo de Gallup sugiere que la solución para hacerlo, a nivel individual y organizacional, es volver a lo básico y reconfirmar su misión y propósito fundamentales.

Todos estamos en el negocio para ganarnos la vida. Pero para muchos productores, también es esencial atender a sus clientes de manera excepcional, educándolos, brindándoles los productos correctos y estando ahí en caso de algún reclamo.

Reenfocarse en las prioridades de su negocio puede ayudarle a retomar el control de su día laboral. Le ayudará a emplear su tiempo y energía en actividades esenciales y separar las que pueden esperar. 

Las mismas reglas aplican al nivel administrativo de la agencia. Si su personal está agotado y trabaja en exceso, pero los resultados no son los esperados, es probable que en su organización haya sobrecarga de prioridades, y depende de usted hacer algo al respecto.

Esto implica reenfocarse en el propósito y las prioridades de su agencia y asegurarse de que su gente los conozca. (La investigación indica que los empleadores no deberían dar esto por sentado). Este proceso ayudará a su gente a enfocarse en lo que realmente importa. No solo verá empleados más felices y menos estresados, sino que también una fuerza laboral más productiva.

5 Maneras para que los gerentes de agencia puedan promover la salud mental en el lugar de trabajo

Los estudios muestran que hasta dos tercios de los empleados esconden sus problemas de salud mental en el trabajo. Los gerentes de agencia pueden ayudar a su personal a lidiar con estos problemas de muchas maneras, incluyendo:

1. Garantizar que sus empleados comprendan los beneficios de tener una buena salud mental y cómo acceder a su programa de asistencia para empleados. Si sus programas no cuentan con ello, tome las medidas necesarias para enriquecer esos beneficios y que el acceso sea más sencillo.
2. En la medida de lo posible, ofrezca a sus empleados horarios de trabajo flexibles y opciones de trabajo remoto continuo, con énfasis en mantener un equilibrio entre la vida laboral y la vida personal.
3. Considere ofrecer a sus empleados acceso a capacitación para disminuir el estrés o clases de meditación.
4. Asegúrese de que su gente tome todo su tiempo anual de vacaciones.
5. Pregúnteles con regularidad cómo se sienten. Si ve que alguien está teniendo dificultades, no observe en silencio, tranquilamente pregúntele cómo puede ayudar.

5 Maneras para que los productores pueden fomentar la salud mental

Para los agentes, el simple acto de priorizar las actividades comerciales ayudará a disminuir el estrés durante el día de trabajo. Además:

1. Aparte tiempo y espacio para relajarse y hacer cosas que disfrute, solo y con sus seres queridos.
2. Desconéctese de la tecnología antes del final del día. Deje que el mundo gire sin usted por un momento.
3. Haga del sueño una prioridad. Parece fundamental, pero la falta de sueño puede agravar los problemas de salud mental y física. 
4. En lugar de encogerse de hombros, reconozca cuando algo le esté preocupando o molestando. Trate de identificar su fuente real, así podrá abordarla.
5. Busque ayuda si la necesita. Tal vez necesite algún tipo de asesoramiento para el manejo del estrés o ayuda para lograr un estilo de vida más saludable. Podría empezar programando un chequeo con su médico. Dé el primer paso.  

Una prioridad lleva a la otra

Contrario a la opinión popular, tomar tiempo para abordar asuntos como el agotamiento y la ansiedad no afectará la productividad, al final la mejorará. Una investigación sobre el lugar de trabajo muestra que 86% de los trabajadores que recibieron tratamiento para la depresión mejoró su desempeño, mientras que el ausentismo y el presentismo se redujeron en 40-60%. 

En resumen, si bien puede parecer contradictorio, la mejor manera de resguardar la salud de su negocio es cuidando de las personas que lo manejan, incluyéndolo (y empezando por) a usted.