26 jun. 2017
Cambiando el Modelo de Servicios de Salud en Latinoamérica
Por Robb Suchecki
La inflación de gastos médicos en Latinoamérica ha estado aumentando durante varios años y el patrón no da indicios de ninguna señal de cambio. Los medicamentos están cada vez más caros, provocando una carga financiera más significativa en los consumidores. Esto, además del aumento de gastos asociados con los equipos médicos y suministros hospitalarios, causan que el costo de los servicios de salud de la región sea excesivo.
Sin embargo, la inflación es solo el síntoma más obvio de un problema mucho más profundo. El modelo actual de los servicios de salud en Latinoamérica está diseñado para reaccionar en lugar de prevenir. Como resultado, muchas veces los proveedores de salud y las empresas aseguradoras se encuentran en la situación de tener que simplemente esperar hasta que algo salga mal.
Recientemente, Pan-American Life analizó detalladamente los aspectos críticos del sistema de salud latinoamericano y entre los hallazgos documentados en nuestro reporte se encuentra la observación de que las personas están gastando más dinero en su salud, pero esto no significa que su salud esté mejorando.
Es Hora de Hacer un Cambio
La idea de que la prevención es mejor que la cura ha existido durante muchos siglos, pero la tecnología y los recursos necesarios para construir un modelo de salud completamente nuevo no estaban disponibles. Con el modelo actual alcanzando sus límites de sostenibilidad, resulta una oportunidad importante para cambiar este curso.
Las herramientas que tenemos hoy en día tienen la capacidad de recolectar, analizar y comunicar información mucho más rápida y efectivamente que nunca antes. Esto se traduce a numerosos beneficios, incluyendo una mejor coordinación entre los médicos que están proporcionándole tratamientos al mismo paciente por distintas condiciones, una mejor coordinación entre los proveedores y las empresas aseguradoras, y un aumento en la cantidad de puntos de contacto en los que podemos influenciar el comportamiento de los consumidores.
La Palabra Clave es Bienestar
Un elemento crucial al reorientar los servicios de salud hacia la prevención es el bienestar. Las iniciativas de bienestar, ya sea si están diseñadas para un individuo basadas en una evaluación de riesgo de salud (HRA, por sus siglas en inglés), o estratégicamente impulsada por los empleadores, son el fundamento de la educación de los consumidores sobre este campo.
La meta principal es de concientizar y promover el bienestar – tanto físico como mental- dentro de la comunidad, lugar de empleo y el hogar. Esto estimula a los consumidores a ser proactivos acerca de su salud, de participar en más conversaciones con sus médicos de cabecera, y al mismo tiempo los prepara para tomar mejores y más inteligentes decisiones acerca del tratamiento que necesitan recibir.
Un Modelo Nuevo y Más Personal
El nuevo modelo de servicios de salud en Latinoamérica debe incluir mejores medidas de control de calidad que permitan la uniformización de una mejor y más alta calidad de prestación de servicios de salud, además de un mejor balance entre los gastos de salud y el valor que ofrecen.
Al construir este modelo más personalizado, mejoramos la relación costo rendimiento, eficacia operacional y más importante, restituimos los servicios de salud a su propósito original- cuidar la salud de las personas.
Para descargar nuestro reporte Salud Personalizada: Una Oportunidad en Expansión – Reporte de Tendencias de PALIG del 2016 por favor, haga clic aquí.
Robb Suchecki es Vicepresidente de PALIG – Salud Internacional. Trabaja en las oficinas de Panamá.